​個人情報保護方針

お客様本位の業務運営方針（FD 宣言） 

株式会社 SFIDA（以下、「当社」は、お客様のご要望に沿って、ライフサイクルに応じた適

切なライフプランを複数の保険会社の商品の中からご提案する総合保険代理店です。

私たちは、お客様の目に見えない保険という商品の大切さをお伝えするとともに、

お客様の将来のお役に立てるよう親身になったコンサルティングを提供させて頂いています。 

その為の基本となるのが、常にお客様のことを第一に考える姿勢です。

当社はここに、お客様に信頼されるサービスをお届けするための経営・業務運営方針を定め、公表致します。 

方針１ 

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私たちは、お客さまに最良のサービスをお届けします。「一生涯のパートナー」として、

お客さまの安心に満ちた豊かで健康な人生の実現をお手伝いすることこそが使命であり、こ

れに 寄与しないサービスの提供はいたしません。 また、最良のパートナーたるために高い

専門性と職業倫理を持って業務に取り組むとともに、お客さまとのあらゆる接点において、

お客さまに選ばれる商品・サービスを目指し、また、 その品質を高めていきます。 

方針２

 

私たちは、お客さまの利益が不当に害されることがないよう、

利益相反の防止に関する方針・ルールを定め、そのおそれがある取引について適切な管理を行います。 

方針３

 

お客さまの安定的かつ⾧期的な資産形成に資するよう、市場リスクを有する投資性商品に

関し、お客さまにお支払いいただく費用等について、どのようなサービスの対価であるかを 

含めて分かりやすくご説明します。 

方針４

 

私たちは、お客さまの真のご理解につながるよう,

商品・サービス等に関する重要な情報に ついて、その特性を踏まえ分かりやすくご提供します。

方針５ 

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私たちは、お客さまとのあらゆる接点を通じて、お客さまニーズの理解に努めます。また、

お 客さまがまだ気づかれていない潜在的な価値も含め、あらゆる接点を通じてお客さまの

ＱＯＬ向上に資する商品・サービスをいち早くご提供し、お客さま満足の向上を図るととも

に、⾧ 期的な視点にも配慮した定期的・継続的な情報提供、フォローアップについても、

お客さまのご意向を踏まえて適切に行います。 

方針６ 

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私たちは、本方針に基づく業務運営の推進に向け、従業員による業務運営の状況を適切に 

検証・評価するとともに、従業員を支援していくための必要な体制を構築します。 

KPI 指標 

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弊社方針及び取組内容の定着を図る指標と致しまして、「勉強会・研修 開催回数」を KPI指標と致します。 

２０２２年１月～ 

週１回以上の勉強会・各生命保険会社による研修を継続して実施しております。

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